ALRN conquista selo de qualidade da Rede Ouvir RN

A Assembleia Legislativa do Rio Grande do Norte (ALRN) alcançou um importante reconhecimento em sua política de transparência ao receber o selo “Aqui Tem Ouvidoria”. A certificação foi concedida pela Rede Ouvir RN, que incluiu o Parlamento estadual no primeiro ciclo de avaliações, contemplando um total de 36 instituições do estado.

Para obter o selo, os órgãos precisaram comprovar a existência de uma estrutura de Ouvidoria formal, com responsáveis designados e canais de acesso amplamente divulgados. A Rede avaliou não apenas a existência formal do setor, mas também seu funcionamento efetivo, garantindo que o atendimento às demandas da sociedade seja resolutivo.

Elissa Galvão, ouvidora da Assembleia Legislativa, ressaltou que a certificação valida a Ouvidoria como uma ferramenta real de cidadania. Segundo ela, o reconhecimento assegura ao cidadão um canal aberto, transparente e eficaz para apresentar suas demandas, fortalecendo o papel fiscalizador da sociedade e melhorando a gestão pública.

A Ouvidoria da ALRN atua como um canal estratégico para a participação social, visando democratizar o acesso ao Poder Legislativo. O setor permite que a população fiscalize o trabalho parlamentar e contribua para o desenvolvimento de estratégias institucionais, em conformidade com os princípios da administração pública.

A Rede Ouvir RN é um fórum de cooperação que integra ouvidorias de diferentes poderes e instituições, incluindo o Ministério Público e o Tribunal de Justiça, com o objetivo de fortalecer o controle social no Rio Grande do Norte. Com essa conquista, a Assembleia Legislativa reafirma seu compromisso com uma gestão participativa e com a manutenção de canais institucionais eficientes para o aprimoramento dos serviços prestados.